- いつから予約できますか?
- 1年前から承っております。
- 支払い方法を教えてください。
- クレジットカード決済または代金引換、コンビニ後払いとなります。
- クレジットカード決済の場合、いつが支払日になりますか?
- ご注文日となります。
- 代金引換の場合、代引手数料はかかりますか?
- 当店で負担させていただきますのでかかりません。
- 返却期限を忘れていました。どうしたらいいですか?
- お客様都合によりご返却が遅れた場合、1日につきレンタル料金の10%を別途ご請求させて頂きます。ご返却期限日までにご連絡いただけましたら延滞料金は頂戴致しません。
- 注文商品の変更・キャンセルしたい。
- 発送予定日の1週間前まで何度でも対応いたします。
- キャンセル料は発生しますか?
- キャンセル料などは一切発生いたしません。
- イメージと違いました。返品できますか?
- お届け希望日より3日以内にご連絡いただければご返品可能となります。ご返品により発生いたします実費(送料・決済手数料など)のみ、お客様負担となりますので予めご了承ください。
- すぐに発送可能ですか?
- お急ぎの場合は、お電話でご確認ください。
- レンタル期間を教えてください。
- レンタル期間は、[成人式振袖][卒業式袴][男性用羽織袴][振袖]で異なります。配送希望日をご指定いただきますので、配送日希望日より下記のレンタル期間となります。
成人式振袖:1ヶ月
卒業式袴:2週間
男性用羽織袴:お届け希望日からご利用日当日4日後まで※成人式期間は1ヶ月
2月〜11月ご利用の振袖:2週間
七五三/十三参り/女の子用袴:1週間
レンタル期間が1週間(7日)の商品は、事前にご希望をお教えいただけましたら2週間(14日)まで無料で延長可能です。